Exaustão vs. Autonomia

O Ciclo que Está a Sobrecarregá-lo

Há um padrão silencioso que se repete em muitas equipas: líderes exaustos, a trabalhar horas a fio, enquanto as suas equipas parecem estagnadas ou dependentes de validação para cada pequeno passo.

Quando olhamos para este cenário, a tendência imediata é culpar a "falta de tempo" ou tentar resolver o problema trabalhando ainda mais. Mas os dados mais recentes da Pordata / Fundação Francisco Manuel dos Santos demonstram que essa estratégia não funciona: Portugal está entre os países da UE com maior carga horária semanal, cerca de 39,7 horas por semana, acima da média europeia, mas continua abaixo da média da UE em produtividade por hora trabalhada. O excesso de horas não se reverte, necessariamente, em mais resultados; gera desgaste. E esse desgaste já é visível: segundo um estudo da LABPTS, citado pela Euronews, 44,5% dos trabalhadores portugueses afirmaram sentir-se fisicamente exaustos nas últimas semanas.

Se o problema não é a falta de horas de trabalho, o que é afinal?

A resposta costuma estar escondida por trás de uma frase que quase todos os líderes já disseram: "Se quero bem feito, faço eu.".

Este pensamento, que parece um sinal de exigência e compromisso com a qualidade, é na verdade o início de um ciclo vicioso: o líder começa por delegar uma tarefa, acaba por refazer o trabalho entregue, gera uma dependência constante na equipa e, inevitavelmente, volta a fazer tudo sozinho. Ao intervir e corrigir tudo, a liderança ensina silenciosamente a equipa de que haverá sempre uma "rede de segurança". Com isto, as pessoas perdem a autonomia e o líder perde a sua saúde e o seu foco estratégico.

Como podemos quebrar este ciclo e libertar tempo, sem que abdiquemos da qualidade do trabalho?

O caminho para essa autonomia constrói-se com o que chamamos de Exigência Saudável, que não significa controlar cada detalhe, mas sim criar alinhamento. E isso faz-se em dois passos práticos:

• Alinhamento Inicial (Os 3C): Antes de entregar qualquer projeto, clarifique com a pessoa o Critério (o que é o "bem feito"), a Checklist (o que não pode faltar) e o Checkpoint (quando é que vão rever o progresso em conjunto).

• Alinhamento Contínuo: Se, apesar dos 3C, o resultado falhar, não refaça tudo nem evite a conversa. Dê feedback sobre o que aconteceu e que consequências teve, para a pessoa saber exatamente o que manter e o que mudar, sem atacar a identidade ou o valor do colaborador em questão.

  
  

A autonomia de uma equipa não nasce da ausência de exigência, mas sim da presença de critérios mais claros.

No artigo da GO Coaching do mês de Julho, cruzamos a ciência do comportamento com ferramentas práticas de gestão para o ajudar a desenhar este modelo de liderança na sua equipa. Desta forma, poderá liderar com menos sobrecarga e obter melhores resultados.

Esta semana, não precisa de esperar por um “momento perfeito” para começar a mudança. Escolha uma tarefa que costuma “cair” em si e teste os 3C:

• Critério: o que é “bem feito”?

• Checklist: o que não pode faltar?

• Checkpoint: quando vão rever o progresso?

  
  

Pequenos ajustes consistentes criam autonomia e devolvem-lhe o seu tempo e foco.